GDPR - Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti: 24. september 2021

Aktualizované dňa: 28. november 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú zásady webovej stránky https://www.vykurovaciecentrum.sk/ týkajúce sa zhromažďovania, používania, zverejňovania a ochrany osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, keď pristupujete na https://www.vykurovaciecentrum.sk/ (ďalej len „Služba“).

Tieto Zásady ochrany osobných údajov definujú a popisujú vaše práva na súkromie a spôsob, akým ste chránení podľa platných zákonov na ochranu osobných údajov.

Používaním našej Služby súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich osobných údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich údajov tak, ako je to uvedené v týchto zásadách, nepristupujte k našej Službe ani ju nepoužívajte.

Aké informácie zhromažďujeme, na aké účely a na akom právnom základe

Definície právnych základov použitých nižšie sa chápu nasledovne:

Oprávnený záujem: záujem Spoločnosti alebo tretej strany, za predpokladu, že vaše záujmy alebo základné práva a slobody neprevažujú nad týmto záujmom a takéto použitie vašich osobných údajov je vyvážené s vašimi ľudskými právami a slobodami.

Plnenie zmluvy: spracúvanie vašich osobných údajov, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením takejto zmluvy.

Zákonné povinnosti: spracúvanie vašich osobných údajov, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonnej alebo regulačnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.

Súhlas: váš súhlas znamená akýkoľvek slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vašej vôle, ktorým formou vyhlásenia alebo jasného potvrdzujúceho úkonu vyjadrujete súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú. O súhlas so spracúvaním môžeme požiadať, keď nemáme iný právny základ na spracúvanie vašich údajov.

Údaje o používaní (Usage Data)

Čo zhromažďujeme: Informácie o tom, ako používatelia interagujú s našou webovou stránkou alebo aplikáciou, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, postupnosti kliknutí a podrobností o prehliadači.

Účel: Analýza správania používateľov, optimalizácia výkonu a zlepšenie používateľského zážitku.

Doba uchovávania: 30 dní

Právny základ: Oprávnený záujem

Kontaktné informácie

Čo zhromažďujeme: Pracovná adresa, E-mail

Účel: Zabezpečenie presného dodania služby a podpora komunikácie týkajúcej sa účtu.

Doba uchovávania: 30 dní

Právny základ: Oprávnený záujem

Platobné a finančné informácie

Čo zhromažďujeme: Fakturačné údaje

Účel: Bezpečné spracovanie transakcií a udržiavanie finančných operácií v súlade s predpismi.

Doba uchovávania: 365 dní

Právny základ: Nevyhnutnosť plnenia zmluvy

Ako získavame vaše osobné údaje

Informácie, ktoré nám poskytnete priamo, zhromažďujeme keď:

• Vyplníte akékoľvek formuláre
• Používate naše Služby
• Korešpondujete s nami

Požiadavky na poskytnutie osobných údajov:

V určitých prípadoch je poskytnutie osobných údajov buď zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou potrebnou na uzavretie zmluvy.

Zákonná požiadavka: Fakturačná adresa, IČ DPH, Zmluvná nevyhnutnosť

Ak neposkytnete požadované údaje: Nebudeme vám môcť poskytnúť naše služby alebo tovar.

Ako zdieľame vaše informácie

VYKUROVACIE CENTRUM s.r.o. môže zverejniť vaše osobné údaje príjemcom nasledujúcich kategórií:

S vaším súhlasom. VYKUROVACIE CENTRUM s.r.o. bude zdieľať vaše informácie na akýkoľvek účel s vaším výslovným súhlasom.

Neprenášame osobné údaje do žiadnych tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Práva dotknutej osoby

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

Právo na prístup:

Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

Právo na opravu:

Môžete nás požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných informácií.

Právo na vymazanie (právo na zabudnutie):

Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania:

Za špecifických okolností môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov:

Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať:

V niektorých prípadoch môžete namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.

Právo byť informovaný:

Máte právo na poskytnutie jasných, transparentných a ľahko zrozumiteľných informácií o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.

Odvolanie súhlasu:

V súlade s článkom 13 ods. 2 písm. c) GDPR máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov.

Ako návštevník tejto webovej stránky môžete svoj súhlas jednoducho upraviť alebo odvolať priamo prostredníctvom lišty na správu súhlasov (banner) umiestnenej na stránke. Prípadne, ak uprednostňujete iný spôsob, môžete kontaktovať prevádzkovateľa webovej stránky pomocou kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na vykurovacie@centrum.cz.

Vaše práva uplatníme až po doručení vašej písomnej žiadosti o uplatnenie konkrétneho práva uvedeného vyššie a až po potvrdení platnosti vašej totožnosti.

Vašim žiadostiam bude vyhovené, alebo bude vyhovenie vašim žiadostiam odmietnuté s uvedením dôvodov takéhoto odmietnutia, do jedného mesiaca od dátumu podania žiadosti spĺňajúcej naše interné pravidlá a GDPR. Táto lehota sa môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ak sa žiadosť týka veľkého rozsahu osobných údajov alebo iných súčasne posudzovaných žiadostí. O takomto predĺžení vás budeme informovať do jedného mesiaca od prijatia žiadosti spolu s dôvodmi omeškania. Odpoveď vám bude poskytnutá formou, ktorú si ako žiadateľ zvolíte.

Môžeme odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti, ak sa uplatňujú výnimky a/alebo obmedzenia výkonu práv dotknutých osôb stanovené v GDPR, a/alebo ak sa vaša žiadosť považuje za zjavne neopodstatnenú alebo neprimeranú. Ak odmietneme vyhovieť vašej žiadosti, dôvody takéhoto odmietnutia vám oznámime písomne.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše osobné údaje sú spracúvané spôsobom, ktorý porušuje vaše práva a oprávnené záujmy stanovené platnou legislatívou. Môžete tak urobiť v súlade s postupmi na vybavovanie sťažností, ktoré stanovuje Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky a ktoré nájdete na tomto odkaze: http://www.dataprotection.gov.sk/.

Upozorňujeme, že hoci žiadny technologický systém nie je úplne bezpečný, musíme zaviesť primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme minimalizovali riziká neoprávneného prístupu k vašim osobným údajom alebo ich nesprávneho použitia.

Bezpečnosť

Upozorňujeme, že hoci žiadny technologický systém nie je úplne bezpečný, musíme zaviesť primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme minimalizovali riziká neoprávneného prístupu k vašim osobným údajom alebo ich nesprávneho použitia.

My a naši poskytovatelia služieb (tretie strany), ktorí môžu byť zapojení do spracúvania osobných údajov v našom mene (na účely uvedené vyššie), sme zmluvne zaviazaní rešpektovať dôvernosť osobných údajov.

Zavádzame primerané bezpečnostné postupy a procedúry na ochranu dôvernosti a bezpečnosti vašich informácií, vrátane akýchkoľvek neverejných osobných údajov. Vaše informácie chránime pomocou primeraných fyzických, technických a administratívnych bezpečnostných opatrení, vrátane obmedzenia prístupu k vašim informáciám len na zamestnancov, ktorí tieto informácie potrebujú poznať.

Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne kontrolujeme a vyhradzujeme si právo kedykoľvek ich upraviť v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Všetky zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na našej webovej stránke.

Prosím, pravidelne kontrolujte tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte nasledujúcimi spôsobmi:

Názov: VYKUROVACIE CENTRUM s.r.o.

Adresa: Viessmann kompetenčné centrum, Vodárenská 2, 040 01 Košice

E-mail: vykurovacie@centrum.cz

Webstránka: https://www.vykurovaciecentrum.sk/

Telefón: +421 915 967 420

V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa spracúvania vašich údajov môžete kontaktovať našu Zodpovednú osobu (Privacy Officer):

 Ing. Dana Priputenová,

vykurovacie@centrum.cz ,

+421 915 967 420.